“有多个项目免费,还赠送小白花、黑纱,办事方便,收费合理,服务暖心?!苯?,??谑忻穹壬吹胶?谑虚胍枪菸兹税炖砘鸹肮腔壹拇媸中北硎?。
据了解,针对殡葬服务收费项目繁杂等痛点,??谑忻裾殖鎏ā豆赜诮徊焦娣妒虚胍枪菔辗训耐ㄖ罚细袷敌虚朐嵊闷芳鄹裣薷?,合理定价殡仪服务项目,并严格执行基本殡葬服务政府定价。截至目前,累计取消音响租用、灵车租用、长明灯、鲜花伴灵等39个收费项目,下架72款500元以上骨灰盒,项目减少53%,服务项目单价总额从3.24万元下降到1.43万元。下调部分殡葬服务项目收费标准,如告别厅租用费用由2500元下调至1500元,降幅40%;遗物焚烧费用从80元降至60元,降幅25%;红布、红布袋降至免费等,累计降低收费标准的项目17个,降费金额0.35万元,平均降幅29.9%。
??谑忻裾纸艚粑啤凹哟蠹跸罱导哿Χ?,持续优化殡葬服务”工作重点,建立常态化风气监督机制,不断巩固减项降费的成果。一方面,各部门持续落实丧属满意度电话回访制度,累计回访2769人次,回访满意度达99%。另一方面,??谑虚胍枪葑?月初开始落实向丧属主动告知拒收红包及礼品制度,截至目前,累计签订《廉洁服务告知书》500余份。
??谑虚胍枪菝嫦蚧Ъ用裢瞥鲋紊ビ呕莘瘢诨鹃朐岱裾固幕∩?,自主推出抬尸服务费、收殓袋费、遗物焚烧费、火化证费、寄存证费、小告别厅租用费、惠民骨灰盒等7个免费项目,实现户籍居民殡仪馆0元办丧,并向所有办丧群众推出治丧两件套(50朵小白花,10个小黑纱)、骨灰盒封口服务等免费公益服务项目,有效减轻群众丧葬负担。
“殡葬关乎人民群众切身利益?!焙?谑忻裾钟泄馗涸鹑吮硎?,将强化责任担当,坚持问题导向,持续关注群众需求,不断优化殡葬服务流程和项目。(记者黄婷 张期望 通讯员陈剑锋)