原标题:春运期间琼州海峡客流旺盛、服务不减——
过海新体验 暖流伴归途
春运开启,不少人已经收拾好大包小包的行李,踏上回家的旅程。琼州海峡作为我省重要的进出岛通道,水上交通迎来全年最繁忙时段。今年是新??驮俗酆鲜嗯τ吹牡谝桓龃涸恕=?,记者深入这座现代化交通枢纽,感受这里如何保障群众平安有序出行。
A 活动丰富 候船时光有趣
“妈妈,这个‘熊猫船长’好可爱,我要和它拍照”“这个背景墙好有寓意,快来帮我拍一张”……为提升旅客过海体验,春运首日,新??驮俗酆鲜嗯υ诙愫虼簟巴?凇?024龙年新春文化艺术节”活动。现场不仅设置了心愿墙、写春联、音乐演奏等环节,还布置了多处春节氛围打卡点,让旅客候船时光变得更有趣。
“这是我第一次来新??驮俗酆鲜嗯?,这里不仅宽敞明亮,还有丰富多彩的特色活动。”旅客陈玲说,真是太开心了,还没回到家就在路上感受到了浓浓的年味。

1月27日,在海口新??驮俗酆鲜嗯?,过海车辆有序排队,等候安检查验。 记者 杨忠凯 摄
记者当天在现场看到,活动不仅安排精彩的歌舞表演、互动体验等,还打造了一个新春市集。椰子水、新春饰品、蛋糕甜点、文创产品……每个摊位各有特色,吸引不少旅客纷纷驻足购买。此外,当前已有咖啡店、快餐店等入驻新??驮俗酆鲜嗯Γ丝驮诤虼诩淇勺孕醒」?。
据悉,今年投入琼州海峡春运运营的54艘客滚船已全部完成“体检”。春运期间海口将采取一系列举措,努力打造平安春运、畅通春运、温馨春运、高效春运,做到客流旺盛、服务不减。

1月27日,在海口新??驮俗酆鲜嗯Γ殖」ぷ魅嗽敝富映盗居行虻谴?。记者 孙士杰 实习生 秦玲莉 摄
B 系统升级 过海体验提升
“春运期间过海车流量增多,通过新闻资讯等渠道,我们能实时知道港口的车流情况,合理安排行程?!?月28日,自驾小车过海的李先生告诉记者,他已经提前在网上预约购票,一路跟着标识指引到小车过海通道,排队进港后,感觉小车的安检、验票等流程都很便捷。
“为确保琼州海峡通道的畅通,港口已采取全预约购票模式,过海的司机旅客可以通过‘琼州海峡轮渡管家’微信公众号进行预约?!焙?谛潞B侄陕胪酚邢薰痉窆芾碇行牟棵啪砹航ㄓ⒔樯?,“通过全预约的形式,我们可以利用后台数据精准判断车流情况,采取相应措施,以便更好地组织旅客和车辆有序乘船过海?!?/p>

1月26日,在新??驮俗酆鲜嗯虼?,旅客与“熊猫船长”合影留念。(海峡股份供图)
记者了解到,新海客运综合枢纽试运营以来,海峡股份不断对管理系统进行优化升级,例如车辆完成检票后,后台会发送提醒短信至司机和随车人员,告知登船口和开航时间等,进一步为过海车客检票、登船提供更便捷的服务。当前新海港可通过智能购票、智能进港、智能检票、智能待渡、智能结算等场景,进一步提高旅客过海体验以及港口疏运效率,全力保障过海旅客平安顺畅出行。(记者 陈晓洁)