3月5日，是第60个学雷锋纪念日，也是“筑梦大道·环岛高铁”服务品牌成立1周年。近日，海南铁路?？诔滴穸瓮盼贤攀∥⒏魇邢赝抛橹透咝?，以“筑梦大道·环岛高铁”服务品牌为载体，组织近余百名团员青年志愿者在海南环岛高铁各车站开展志愿服务活动，为旅客们在进站口、站台、出站口等重点区域，引导旅客乘车、提摆行李、重点帮扶。
志愿者提供咨询引导服务。（海南铁路供图）
“一提起雷锋这个全国人民家喻户晓的名字，我们就会情不自禁地想起他生前助人为乐的事迹，如帮列车员打扫卫生、为丢失车票的大嫂买票、帮助大娘背着生病的小孩连夜送往医院……身为一名铁路客运工作者，应当身具服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、换一行精一行的敬业精神，彰显雷锋精神的时代价值。”参加志愿活动的青年志愿者陈鹏在学习雷锋精神时，有感而发。
志愿者帮旅客提行李。（海南铁路供图）
在三亚动车站内到处点缀着“荧光绿”志愿服务队，将“悦旅途 悦精彩 Better Service Better Trip”作为服务理念，全程用“U彩365”六式服务迎送五湖四海的旅客，提供温馨的出行体验。
志愿者引导旅客购票。（海南铁路供图）
“先生，有什么需要帮助的吗？”服务台志愿者颉雪琳看到有旅客过了安检，站在候车厅内紧皱眉头不断四处张望，果断上前提供帮助。面对看不清车次，不知在哪里候车的老年旅客，颉雪琳热心地引导着旅客到二次安检处，“您的Z502次列车在一楼候车，而且需要二次安检，请来这边。”（通讯员王蕾 陈可瑞 记者吴怡辉）
