春节假期临近尾声
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在港口内外
志愿者、环卫工人等服务保障人员
坚守岗位全力以赴保平安
24小时温暖不断 只为了旅客顺利返程
连日来
记者走访各港口及周边看到
港口船舶运输忙碌不停

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正月初六
港口迎来返程高峰
??谛潞B侄陕胪酚邢薰咀酆习旃抑魅?陈明伦:在整个服务保障方面,第一,我们协调北岸放空航次,进行南岸的抢运;第二,我们在港口的各个点位加派人员以及志愿者,增强引导服务保障工作;我们进行人员24小时排班作业模式,进行一个服务保障,同时还设立了很多的志愿点,专门给夜间返程路上的旅客,发放一些物资、矿泉水还有饼干等物资。我们的员工24小时作业唯一目的就是为了旅客能够顺利返程,安心回家。
2月14日
在新海港二层出发大厅
不断有旅客向大学生志愿者欧鎔好
咨询各种各样的问题
她都一一耐心回复
遇到不懂得手机操作购票的旅客
还手把手现场指导
大学生志愿者 欧鎔好:春运期间,??诟鹘煌ㄊ嗯敕泵κ倍?,作为一名志愿者,引导协助旅客顺利踏上返程路,我觉得很有意义。

2月12日,在??谛潞9鲎奥胪房驮俗酆鲜嗯φ就?,交警正在指引过海车辆进入港口。记者杨鹤 摄
今年春节期间
志愿者丁家友
几乎都在海口伏波路和滨海大道交叉口的
志愿服务点位“上班”
志愿者 丁家友:港口的两个志愿服务点位坚持24小时“不打烊”,为旅客提供物资、咨询、热水等志愿服务活动。
2月14日
在滨海大道与伏波路交叉口
一名环卫工人正在仔细地擦拭着
路边垃圾桶的桶盖
并更换上新的垃圾袋
环卫工人:该路口是过海小车的必经通道,旅客基本都会自觉地把垃圾扔到垃圾桶里。若发现路面有纸屑,我们也会及时清理,为过海旅客营造干净整洁的环境。
为做好港口及周边区域的保洁工作
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增派环卫工人在一线值班
并针对大型货车等待时间长的情况
安排补水车给货车送水
以及给待渡车辆发放可降解垃圾袋
离岛游客点赞!??诰懊廊嗣佬母?/font>
旅客收获的良好体验
离不开??诟鞑棵诺母冻龊团?/p>

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春节期间
500名青年志愿者
分别在海口美兰国际机场
动车站(美兰站、??诙?、??谡荆?/p>
新海港、秀英港、长途汽车西站等7个
主要客运枢纽站点开展志愿服务


志愿者忙碌的身影为春运增添了
一抹亮色
助力群众安全有序出行
共同守护春运平安
截至目前,海口在今年春运期间
累计组织上千名志愿者
开展3440余人次志愿服务
服务旅客近90万人次
累计发放八宝粥2609箱,饼干1340箱
泡面967箱,矿泉水3641箱

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旅客 高先生:我是从外地过来,准备过海回内地,现在排队,本来心情很急躁,但遇到(志愿)服务点热心服务,给我们很多的温暖,减轻了我们焦急的心态,感谢这些志愿者。
近日
旅客吴少峰在社交平台上
分享了自己的过海出岛体验
旅客 吴少峰:沿着指示牌走,进港路线非常清晰,交警部门在港口周边进行交通管制。有问题可以随时咨询。路边的志愿者还会主动询问是否需要矿泉水、八宝粥等,非常暖心,为他们的坚守点赞。
载歌载舞、杂技表演、盲盒小礼品
……
新海港为离岛旅客
送上美好祝福和精彩的文娱节目
优质的暖心服务让旅客
在回家的路上更加平安、温馨
多位游客表示秀英区景美人美心更暖!

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旅客 林先生:在秀英区玩了几天,山海秀英确实美不胜收,今天准备返程了,没想到港口这边还有这么精彩的演出!这是我看过最精彩的杂技表演了,这里的热情充分感受到了!来年还是会来温暖的秀英过大年!
旅客 刘女士:很热闹,秀英太热情了,临别了,还载歌载舞地为我们外地旅客送行,秀英的旅文服务细节做得很好,温暖了回家的路。
“港口交通专席”24小时值班:打造便民暖心热线

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春运期间
“港口交通专席”实行24小时值班
回应社会关切
解答市民旅客关心的过海航班
道路交通、购票等问题
12345??谥腔哿教ㄈ认咴?符歆悦:我们12345热线第一时间联动海口市交警支队将港口交通实时情况,同步至海口12345热线微信公众号,信息查询栏目中增设了“海峡出岛信息”,方便市民随时随地查看现场交通情况,提供暖心服务。
据介绍
???2345热线
联动??谑泄簿纸煌ň熘Ф?/p>
同步上线的“海峡出岛消息”
点击可查看实时更新的
新海港小客车过海通道信息
每小时更新一次
12345??谥腔哿教ㄈ认咴?姜禹楠:建议市民旅客朋友要随时关注“新海港”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号,查询港口的停复航信息,一旦遇到停航,建议旅客不要前往港口待渡。
春运期间
结合办件受理情况
12345平台将依托大数据
进一步缩短派序环节,提升处置效率
努力打造便民暖心热线