“你好,药我叫护士给您送上去了,收到了吗?”“药收到了,非常感谢!”4月3日,在秀英区维也纳酒店健康服务管理中心,一位留观人员通过电话连连向工作人员致谢。
据了解,4月1日,秀英区在维也纳酒店健康服务管理中心成立党员战斗队,秀英区委组织部人才中心主任郑峻敬任临时党支部书记,共有6名党员在此并肩同行。4月3日,战斗队收到一名留观人员发来的求助:他们带着一名老人和小孩来??诎焓?,老人身患糖尿病,本想着办完就走,所以随身携带的药品不多,明天的药用完后,将面临断药的难题。
“了解情况后,我们战斗队及时联系了各大药店,咨询到店里有可替代药品,我就带着医生一同前往购买。现在通过工作人员,已经顺利交到他们手上?!敝>此?。

郑峻敬等人将药品通过护士带给留观人员。??谕钦呶榉锩?摄
一同前往药店买药的医生是秀英区妇幼保健站站长林鸿平,他是维也纳酒店留观点医疗组组长,也是一名老党员,曾在4个留观点提供医疗服务保障,经验丰富。这几天,留观点刚启动,不同的留观人员的健康状况以及医疗需求不同,要解决和安排的事情精细而繁琐,作为战斗队一员,林鸿平的任务和电话一直“在线”。
“生活方面有什么需求都可以和我们说,我们会竭尽全力为您提供服务?!痹谠械姆窕∩?,战斗队还收集留观人员医学观察期间“微心愿”并一一圆梦。
据介绍,秀英区维也纳酒店健康服务管理中心推行标准化管理模式,开展人性化管理,分别对接留置观察旅客,通过短信、微信、电话与他们建立沟通联系机制,定期给旅客发送温馨提示,收集医学观察期间“微心愿”,并将根据旅客的需求,适当调整餐食口味、用餐时间等,为有需求的旅客提供代购、医疗等服务,让旅客在秀英停留期间,能有在家的温馨感受,体会到“病毒无情,??谟邪钡恼媲楣鼗常。ê?谕钦呶榉锩?特约记者陈创淼 通讯员符志敏)