原标题:??诖蛟?1条“适老”主题公交线路
“适老”公交车 乘坐更舒心
“车上的设施对老年人很友好,司乘人员服务也很贴心?!?月19日,在海口25路公交车上,年过七旬的乘客王阿婆告诉记者,近段时间以来,该路线公交车内的硬件设施“改良”了,处处体现出对老年人的关怀。

???5路公交车上,司机在发车前补充爱心便民箱里的应急药品。记者苏弼坤 摄
记者了解到,今年3月31日,??诮煌都殴还驹谠械?8条“适老”主题公交线路基础上,新增25路、48路、63路等3条线路,充分发掘“公交+敬老爱老”特色服务,用心用情提升老年乘客的乘车体验。
“硬件”升级 细节彰显城市温度
敬老专座、无障碍踏板、低地板入口、爱心便民箱……??诟髀贰笆世稀敝魈夤怀瞪?,随处可见关爱老人乘车的暖心细节。
“‘适老’主题公交线路均采用无障碍公交车型,车身内外均完成了硬件设施升级。”??诮煌都殴还驹擞癫烤砝罟哺嫠呒钦?,为切实提升老年人公交出行的获得感、幸福感和安全感,该公司聚焦老年乘客出行需求,通过大数据筛查,将途经公园、医院、农贸市场等老年乘客出行频率较高的公交线路,打造为敬老爱老公交专线。目前,全市已有21条“适老”主题公交线路。
“有一次我晕车,司机给了我风油精,涂上后舒服多了?!彼灯鸸怀涤布枋┥洞吹母惺埽丝屯醢⑵诺阍薜溃骸俺迪嵴喔删?,座椅很舒适,不仅有敬老专座,车上还提供基本药品?!奔钦呖吹?,在随车的爱心便民箱里,备有风油精、藿香正气水、碘伏、创可贴等应急物品。
“软件”提升 贴心服务温暖人心
除硬件设施升级外,海口交投集团公交公司还持续提升“软件”水平。
4月19日上午9时许,25路公交车在亚洲豪苑站点停稳,家住附近的陈阿婆上了车,驾驶员王存良关切地问道,您去哪儿?咱们这趟是开往城西站方向的,您留意别坐反了。确认阿婆的行程后,王存良耐心等待阿婆坐好后,才缓缓启动驶离站台?!笆背S幸恍├夏瓿丝透愦硐呗?、站点、方向,所以上车后,我们都会主动问询?!彼怠?/p>
李国安介绍,为给老年乘客提供更好的乘车体验,??诮煌都殴还径运小笆世稀敝魈庀呗返募菔辉笨沽俗ㄏ钆嘌?,普及敬老爱老助老常识,推广服务老年乘客的方法和技巧。
“对待老年乘客需要付出更多耐心。”王存良说,遇到腿脚不便或携带物品较多的乘客时,驾驶员有义务起身帮忙,“乘客的点赞,是我们最大的动力。”
据介绍,截至目前,??诮煌都殴还疽淹队梦拚习怀?10辆,覆盖80余条常规公交线路。下一步,该公司将围绕老年人的出行需求,在持续打造“适老化”交通出行服务上下足功夫,持续优化硬件设施和服务质量,为老年人提供更加安全、便捷、舒适、温馨的出行体验。(记者 梁冰)
???1条“适老”主题公交线路
G16、G59、K8、K35、4路、6路、8路、9路、19路、28路、34路、38路、44路、62路、99路、74路、84路、市郊3、25路、48路、63路