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贴心服务遍旅途 倾情呵护出行路

2月3日,??谛潞9鲎奥胪房驮俗酆鲜嗯φ竞虼筇?,青年突击队志愿者正在为旅客指引登船线路。记者石中华 摄
连日来,为让旅客出行更加安全、顺畅、有序,??谙喙夭棵哦啻氩⒕?,在港口、汽车站、火车站等交通枢纽加大服务保障力度,通过增派警力、志愿者、环卫工人等,为大家提供交通引导和问询、购票、乘车路线指引等服务,倾情呵护旅客出行路。
灵活调度提高服务效率
一个帐篷、一条横幅、一张桌子、几张板凳……2月3日一早,记者在粤海大道和滨海大道交叉口看到,在志愿者的协同配合下,一个简易的志愿服务应急保障点位很快便投入运作,志愿者为前来的旅客一一发放矿泉水、八宝粥等爱心物资。
“为提高服务效率,我们每天都会根据车流量和旅客需求,对志愿服务应急保障点位分布、物资补给、志愿者人员调度等进行调整。”??谑小芭卸绷斓夹∽槌稍薄⑼判阌⑶笔榧茄钪潜硎?。
杨智介绍道,春运开启以来,在团市委的支持下,团秀英区委联合西秀镇、海秀街道组织每班次65名志愿者值守火车站、秀英港、汽车西站3个常态化志愿服务点位,并在新海港附近路面设置4个志愿服务应急保障点位,以“固定+流动”形式开展发放矿泉水、八宝粥、饼干、卷纸等应急物资,以及信息问询、车船票购买、交通路线指引等志愿服务。除了志愿者的支援,还有许多爱心企业纷纷加入,共同参与到春运“暖心行动”中。
倾情守护彰显城市温度
“那天我着急下船后,才意识到车辆还在船上,还好有船员帮我泊车,春运有你们真好?!?月2日,一名来自上海的司机将一面印有“品德高尚助人为乐”的锦旗送到海峡股份公司,对船员李俊仪表示真心感谢。
春运期间,一个个暖心的故事、动容的时刻、坚守的身影,无不体现出??谡庾拿鞒鞘械奈屡兔览?。
“我今年读大三,看到??谠谡心贾驹刚撸土⒓幢?,这几天都是早晨7点多来到点位忙碌?!敝驹刚哒旁饲鬯担康碧铰每兔悄且簧⒆阅谛牡母行皇保途醯靡磺行量喽际侵档玫?。
2月3日上午,记者在伏波路路口通往新海港路段看到,交警部门提前分流车辆并设置应急通道,各个路口都有专人值守,引导车辆快速进入。在前往“三港”周边路段,每间隔30米处都设置了醒目的过海待渡引导指示牌,无人机在空中循环播放广播,提醒旅客注意关注相关信息。
连日来,??诮痪Ф涌焖俜从佣釉奔菔痪媚ν谐翟凇叭邸敝鼙呗范慰寡猜吖ぷ?,利用“铁骑”机动、快速、灵活的特殊优势处理各类突发事件?!拔颐敲刻?点准时到岗,除了保障新海港周围路段的交通疏导工作,还能及时响应待渡旅客的紧急求助,为他们解决燃眉之急?!?队员吴灵珠介绍道。(记者陈晓洁 周慧 陈丽园 黎越)